Grundsätzlich können Leasingnehmer jederzeit zum jeweiligen Leasinggeber Kontakt aufnehmen, auch wenn die jeweilige Leasingbank nichts mit dem Fahrzeugverkauf zu tun hat. Dadurch, dass Herstellerbanken meistens direkt über die Zweigniederlassungen der Autohändler fungieren, kann in den meisten Fällen auch der Autoverkäufer weiterhelfen.
